jaya9co নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের পূর্বে পড়ুন

এই শর্তাবলী jaya9co ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jaya9co ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত এখতিয়ার প্রয়োগ করবে।

বয়স ও যোগ্যতা:

jaya9co-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে;
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে;
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজ ইচ্ছায় সেবা ব্যবহার করতে হবে;
• এমন কোনো দেশ বা এলাকার বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া:

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

KYC যাচাইকরণ:

নিবন্ধনের পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) করতে পারি। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আমরা দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহারের পরামর্শ দিই। অ্যাকাউন্ট শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

jaya9co শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard।

জমার শর্ত:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• আপনি শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• jaya9co ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেন সমর্থন করে না।

উত্তোলনের শর্ত:

• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে যেটিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাীকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• সাধারণত উত্তোলন ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে ব্যাংক ও পরিস্থিতি অনুযায়ী সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করা যাবে না যদি না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• jaya9co যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।

jaya9co সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস গ্রহণ করতে হলে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একই প্রমোশন একাধিকবার ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্জনের লক্ষ্যে কৌশলগতভাবে বেটিং করা (Bonus Abuse) অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• jaya9co বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

jaya9co-তে প্রদত্ত সমস্ত গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, টিন পাত্তি, আন্দার বাহার, ক্র্যাশ গেম — সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিচে বর্ণিত হলো।

• সমস্ত গেমের ফলাফল প্রমাণিত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে নির্ধারিত হয়। ফলাফল ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে বাজি না পৌঁছানোর জন্য jaya9co দায়ী নয়।
• স্পোর্টস বেটিং-এ ম্যাচ ফলাফল সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক সংস্থার (ICC, BPL কমিটি ইত্যাদি) অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• গেমের নিয়ম বা পেআউট সংক্রান্ত বিরোধে jaya9co-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম jaya9co প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অর্থ পাচার: বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম: বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তের বিরুদ্ধে কৌশলগতভাবে বেটিং করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারে সহায়তা করা।
• সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে jaya9co বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

jaya9co নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে;
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে;
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের আশঙ্কা হলে;
• প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।

jaya9co দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা মনে করি, গেমিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ।
• সেশন সময় সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• স্বেচ্ছায় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

গুরুত্বপূর্ণ: jaya9co শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

jaya9co প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — jaya9co বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণ অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদায়কদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।

jaya9co প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সেবার বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jaya9co-র দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

jaya9co যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: